A webáruházban való kereséshez, tájékozódáshoz, nem szükséges regisztrálnia, e nélkül is megismerkedhet az általunk kínált termékekkel és kiváló árainkkal. Amikor úgy dönt, hogy készen áll a vásárolásra, egyszerűen regisztráljon és kezdje el megtölteni virtuális bevásárló kosarát. Visszatérő vásárlóknak már természetesen nem kell újra regisztrálniuk, elég ha email címükkel és jelszavukkal belépnek.

A bal oldali menüpontok segítségével kiválaszthatja azt a kategóriát, amiből termékeket szeretne megtekinteni illetve vásárolni. Több szempont szerint is csoportosítottuk termékeinket a könnyebb eligazodást segítendő. Az áruk kosárba helyezése után megadható a rendelni kívánt darabszám és a rendszer részösszeg számítást végez, a „Frissítés” gomb megnyomásával. A kosár funkcióban törölhetőek az esetleg tévesen kosárba helyezett termékek is a nevük előtt lévő négyzetet megjelölve és a „Frissítés” gombra kattintva.

A termékek fényképei nem minden esetben az adott termék jelenlegi ábrái! A feltüntetett képek csak szemléltető jellegűek, mivel a termékek csomagolása esetenként változhat, vagy nem áll rendelkezésünkre digitális másuk.

A webáruházunkban feltüntetett árak a raktárkészletünk erejéig érvényesek. A webáruházból történő rendeléskor, az árváltozás jogát fenntartjuk, azon kivételes esetekre, amikor raktárunkban nincs a megrendelni kívánt áruból és időközben a beszállító/importőr jelentős árváltozást érvényesített. A szállítás előtt minden esetben egyeztetünk a megrendelővel ha az általa rendelt termék(ek) ára felfelé változott. Vevőink rendeléseiket természetesen az árváltozás miatt ekkor még visszamondhatják/módosíthatják.

Áraink mind a termékek, mind a szállítás ÁFA költségeit tartalmazzák, minden esetben „ÁFÁ-s” számlával küldjük ki őket (kivéve, ha EU-n kívűli a megrendelés, ilyenkor rendszerünk nem számítja fel az ÁFA tartalmat, NETTO árakat listáz ki*).

* Az Európai Unión kívülre küldött csomagoknál ÁFA költséget nem számítunk fel, de a csomag átvételekor, annak értékétől függően, a célország hatóságai vámot és vámolási költségeket is felszámolhatnak, ami jobb esetben kevesebb, mint az EU forgalmi adó, de egyes országokban nagyon magas is lehet. Nagyobb értékű megrendeléseknél, kérjük, tudakolja meg országa vámhatóságainál a várható import vámköltségeket.

Visszaigazolás : minden egyes megrendelésről visszaigazolást küldünk Önnek, és tájékoztatjuk arról is, ha valamelyik termék esetleg nem elérhető. A megrendelés elküldésével és annak visszaigazolásával szerződés jön létre a Wellness Extra Kft, mint eladó és a megrendelő, mint vevő között.

Az Eladó köteles a Vevő által megrendelt termékeket a Megrendelőlapon megjelölt szállítási címre eljuttatni a megadott szállítási határidőn belül. A Vevő köteles az általa megjelölt címre kiszállított termékeket átvenni és a vételárat, ill. szállítási díjat a futár részére kifizetni, amennyiben nem előre történt a fizetés.

A vevő a termék átvételét követő 14 - tizennégy - munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól és e határidőn belül visszajuttathatja a terméket a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 (II.26) Kormányrendelet szerint. A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A vevő elállása esetén eladó az áru ellenértékét haladéktalanul, de legkésőbb az áru sértetlen és hiánytalan visszaérkezését követő tizennégy napon belül visszatéríti. Az eladó kizárólag használatba nem vett, sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat ezen pont alapján. Amennyiben cserére van szüksége, ezt jelezheti Ügyfélszolgálatunkon, ilyen esetekben a határidő rugalmasan változhat, megoldható az eredeti áru, csomagcserekor történő visszajuttatása is.

Az Ön által megrendelt termékekre garanciát vállalunk. Ha a megrendelt áru hibás vagy a szállítás során megsérült, akkor azt díjmentesen kicseréljük. Ehhez kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot a Vevőszolgálattal és megállapodás szerint küldje vissza a terméket a számlával együtt címünkre, természetesen a mi költségünkre. Ha a cserelehetőségét nem kívánja igénybe venni, az áru vételárát visszatérítjük Önnek.

Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg Vevőszolgálatunkat az info@wellness-extra.com  címen.